Cambios y Devoluciones
En La Poción nos esforzamos por tu satisfacción total; si no estás conforme con tu compra, tienes hasta 30 días para realizar un cambio o devolución de productos sin abrir.
Solicitud de Retorno
Contáctanos a través de nuestro correo de soporte indicando tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los productos estén en su empaque original, sellados y protegidos adecuadamente para evitar daños en el transporte.
Envío de Productos
Lleva el paquete a la oficina de mensajería más cercana utilizando la guía de envío que te proporcionaremos por correo electrónico.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
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